Konto löschen

So löschst du dein Konto in der App

1. Öffne die Julio-App und melde dich an.
2. Gehe zu Einstellungen → Konto.
3. Tippe auf „Konto löschen“.
4. Bestätige die Löschung im Bestätigungsdialog.

Die Löschung wird unmittelbar angestoßen und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was gelöscht wird

Mit deinem Konto löschen wir alle zugehörigen Daten:

• Profil: E-Mail, Username, Anzeigename, Körperdaten (Größe, Gewicht, Körperfett), Ziele und Präferenzen
• Gesundheitsdaten: Schritte und Schlafdaten
• Ernährungsdaten: Mahlzeiten-Logs, Rezepte und Kühlschrank-Inventar
• Fotos: alle hochgeladenen Essens- und Rezeptfotos
• Medikamenten-Daten: Name, Dosierung, Einnahmeplan und Einnahme-Historie
• Journal: Tagebucheinträge und Stimmungsdaten
• Training: Trainingspläne, Übungen, Gewichtsverlauf und Wasser-Tracking
• KI-Chats: alle Chat-Verläufe
• Freunde-Daten: Freundschaften und Activity-Snapshots — beidseitig
• Login: dein Benutzerkonto inklusive Anmeldedaten

Aufbewahrung und Backups

Einwilligungs-Nachweise, Sicherheitsprotokolle und kaufbezogene Nachweise können wir aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. Aus unseren Sicherungen verschwinden deine Daten nach spätestens 14 Tagen.

Löschung ohne App-Zugriff

Du hast keinen Zugriff mehr auf die App? Schreib uns eine E-Mail an info@flexen.co — von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von maximal 30 Tagen.

Wichtig: Abo separat kündigen

Die Konto-Löschung kündigt dein Abo NICHT. Abos werden vollständig über Apple bzw. Google abgewickelt — kündige ein aktives Abo daher separat in den Einstellungen deines App Store-Kontos (iOS) oder im Google Play Store (Android), am besten vor der Konto-Löschung.

Fragen?

Mehr zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen hilft dir unser Support.